Фондация „Х и Д Перспективи“ работи по изграждане на иновативна за Хасково услуга –  Контактен център за деца и родители.

От началото на месец февруари 2025 година Фондация „Х и Д Перспективи“ започна работа по пилотен за Област Хасково проект за изграждане на Контактен център за деца, родители и техните близки, свързан с осигуряване на възможност за взаимодействие помежду им на неутрална територия.

Проектът „ВИЖ МЕ, ЗАЩИТИ МЕ, аз имам права! – Създаване на пилотна услуга Контактен център за деца на родители в конфликт, развод, домашно насилие или риск от такива!“ се осъществява с  безвъзмездно целево финансиране в размер на  29 887, 24 евро, осигурено по линия на Фонд „Работилници за граждански инициативи“ по проект INSPIRE на Фондация „Работилници за граждански инициативи“ (ФРГИ) и Европейския съюз.

Ръководителят на проекта за Област Хасково от Фондация „Х и Д Перспективи“ е Жана Талева.

Проектът се изпълнява в две фази. Дейностите по него са със срок до края на януари 2026 година.

Първата фаза на проекта, която продължава до края на месец април 2025 г., е свързана с обособяване на мястото за услугата и обучение на екипа -ръководител, психолог, социален работник и юрист, по специфичните дейности на работа. В тази връзка екипът на Фондация „Х и Д Перспективи“ ще бъде обучен от външни експерти.

През периода на проекта служителите ще участват и в серия обучения, част от които премина в двудневен обучителен период – между 20 и 22 март в гр. Велико Търново. Форумът, в който взеха участие и експертите от Хасково, се проведе по Програма за изграждане на капацитет по проект Inspire – „Повишаване на обществената подкрепа и фондонабирателните резултати в кампании, посветени на борбата срещу насилието над деца“.

В първия ден от престоя си във Велико Търново представителите на „Х и Д Перспективи“ гостуваха в Контактен център за деца и родители след раздяла – Велико Търново, където се запознаха отблизо с работата на колегите си и наблюдаваха работата им, за да почерпи от техния опит. След срещата, ръководителят на проекта от Фондация „Х и Д Перспективи“ Жана Талева обобщи обмяната на опит като полезна и ползотворна за предстоящата работа в Хасково.

През април екипът на Фондацията започна и  работа по ситуиране на пространството, където ще се осъществяват срещите между деца и родители. Ремонтират се помещенията – стаята за срещи и коридорът, така че да се осигури максимално удобство и комфорт за бъдещите ползватели на услугата – както за малките потребители, така и за техните родители. Работи се и по техническо оборудване на Контактния център посредством поставяне на камери за видеонаблюдение, които да осигурят спокойствие и сигурност при срещите между деца и техните родители или близки, които ще се осъществяват на територията на Контактния център,  който се намира на улица „Пирин“ №9 в Хасково (в офиса на Фондация „Х и Д“ Перспективи).

В края на април престои провеждането на методическо обучение на екипа и  Междуинституционална среща с участие на всички заинтересувани институции, с които екипа на проекта ще си партнира- експерти от Регионална дирекция „Социално подпомагане“, Съд, Прокуратура, Областна дирекция на МВР -Хасково, Регионално управление на образованието на МОН- Хасково, членове на Адвокатска колегия, представители на общините.

Контактният център ще бъде отворен в началото на май!

Във втората фаза на проекта стартира същинското изпълнение на работата по него. Целевите групи са: родители, деца или други близки на децата.

Подкрепящата услуга ще може да бъде използвана по две линии. Едната от стъпките ще е чрез насочване от съдебните институции. Другата – чрез лично заявителство от страна на семейства, които са в развод, раздяла, в ситуация на домашно насилие или са в трудни взаимоотношения и е невъзможно да контактуват помежду си. Същевременно децата трябва да бъдат в контакт с двамата си родители или своите баби и дядовци. В Контактния център ще бъде дадена възможност за осигуряване на безопасна среда за тези срещи на децата с родител или техни близки. Така  ще се даде възможност самите родители да не осъществяват контакт помежду си, когато са в ситуация на конфликт.

Основното, което се цели със създаването на Контактния център, е децата да имат възможност да контактуват и с двамата си родители и така да се спази това тяхно право, независимо от взаимоотношенията между възрастните. В същото време целта е да се осигури спокойна и безопасна среда.

Като минимални цели по проекта е заложен обхватът на минимум 16 деца, минимум шест насочени деца от съда, минимум шест, насочени от различни заинтересовани институции, минимум шест които са се самозаявили ползватели на възможността и минимум шест семейства.

Проект „ ВИЖ МЕ, ЗАЩИТИ МЕ, аз имам права! – Създаване на пилотна услуга КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР за деца на родители в конфликт, развод, домашно насилие или риск от такива“, се изпълнява в рамките на проект INSPIRE: Подобряване на националната подкрепа за превенция, интервенция, и отговор на насилието над деца, и овластяване на жертвите и е съфинансиран от Европейския съюз и фондация „Работилница за граждански инициативи“ (ФРГИ).